為大型企業行銷人員提供
行銷解決方案

我是一家大型企業的行銷人員.

我們的行銷部有大約30人.我們的工作分工明確,可以說是徹底分割.

由全公司公關團隊,品牌行銷團隊,設計團隊,整合傳播團隊組成.我屬於品牌行銷團隊.我負責的品牌是我們公司的優質產品.我的一半工作涉及開發和測試新產品,另一半參與行銷策劃和活動.

我們主要做通路銷售.因此,我們針對高收入客戶進行了許多本地行銷和代理商支援活動.為了進行行銷活動,我們會得到設計團隊和整合傳播團隊的幫助.

事實上,我們會與每個團隊會面並討論活動,但如果沒有明確的關於日程和討論結果的指導,就很難順利進行.因為我的權力很小.

由於預算由銷售團隊掌控,客戶參與由TM團隊負責,所以我們傳達的訊息只能停留在概念層面,別無選擇.很多時候我們只是說說自己的想法,但最終都沒有結果.因此我們正在努力減少會議的頻率.雖然我會使用數位媒體,但因為它屬於傳播團隊的管轄,所以我主要從品牌營運策略的角度加入內容規劃團隊.“這次,我們在江南地區為30多歲的家庭主婦舉辦活動,我希望這樣的內容能夠出現在Facebook上.”

我們公司的行銷情況,以及我希望有所改善的部分

首先,我想整合行銷活動,在各部門之間進行連動行銷.

由於組織結構和賦予各個部門的職責範圍,為了給客戶提供完美的品牌體驗,我們需要針對更全面的視角與限制行銷實施的領域進行整改.

其次,為了更好的客戶體驗,我們要根據客戶的購買旅程進行即時處理.

我們希望透過在客戶需要時立即提供客戶想要的內容以及我們品牌想要傳達的訊息來改善客戶體驗.

最後,透過數位行銷專業組織Center of Excellence實現先進的數位行銷能力和改進的流程.簡單的任務可以透過共享服務執行,而大數據分析或AI行銷等專門的高階任務也可以更輕鬆,更快速地應用到工作中. 

我可以在哪裡找到這樣的解決方案?

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