고객 포털 허브스팟: 서비스 경험 주도 및 성장 촉진 | 허브스팟 - 퍼포마스와 함께 하세요.

고객들에게 서비스 경험을 주도할 수 있도록 도와주세요.

고객들이 서비스 경험을 주도할 수 있도록 하기 위해, 서비스 상태에 대한 정보를 원하는 대로 제공해주세요.

고객 포털을 허브스팟 공유 이메일함에 연결하여 고객과 대표 간의 대화를 계속할 수 있으며, 문제가 어떻게 처리되고 있는지에 대한 명확한 정보를 제공합니다. 고객 포털을 브랜드에 맞게 맞춤 설정하고, 회사의 Knowledge base에 매끄럽게 연결하여 소중한 고객들에게 탁월한 경험을 제공합니다.

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웹 페이지의 가시성을 높이고 신뢰감을 증진시키세요.

고객 포털은 고객이 지원 팀과 상호 작용할 수 있는 신뢰할 수 있는 허브 역할을 합니다. 소중한 고객들에게 안전하고 보호된 플랫폼을 제공하여 현재 및 해결된 지원 티켓을 손쉽게 추적하고 관리할 수 있도록 해줍니다 -이를 통해 고객들은 문제를 신속하게 해결하면서도 자신의 관심사가 해결되고 있다는 안심을 얻을 수 있습니다.

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서비스 팀의 반복적인 업무를 효율적으로 개선하세요.

고객 지원 팀에 있어서 효율성과 중요한 업무의 우선순위 정하기는 필수입니다. 반복적인 업무를 자동화하고 효율적인 워크플로우를 구현하며, 지식 베이스 기사를 제공하여 신속하게 고객 문제를 해결하세요. 또한, HubSpot의 스마트 CRM과 공유된 받은 편지함과 원활하게 통합된 고객 포털을 활용하여 고객들이 스스로 해결책을 찾을 수 있도록 지원해드립니다.

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코딩 없이 손쉽게 고객 포털을 만들어보세요.

허브스팟과 함께라면 코딩 없이도 손쉽게 고객 포털을 만들고, 사용자 정의하며 유지할 수 있습니다. 고객 포털에 브랜드의 색상, 로고, 글꼴 및 파비콘을 자동으로 적용하여 디자이너의 도움 없이도 브랜드를 유지할 수 있습니다.

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FAQ

고객 포털은 고객이 로그인 하여, 고객은 지원 티켓을 보고, 열고, 답장할 수 있습니다.

고객 포털은 해당 도메인의 기본 언어를 따르며, 기본 콘텐츠는 자동으로 번역됩니다. 지원되는 언어는 40개 이상입니다.

네. 티켓 목록 페이지에는 대화와 연관된 티켓만 표시됩니다. 티켓과 연결된 대화만 티켓 상세 페이지에서 액세스할 수 있습니다. 연결된 이메일 채널을 통해 보낸 이메일은 고객 포털에 표시되지만, 대화 스레드의 일부로 보내지지 않은 이메일은 표시되지 않습니다.

이 기능은 현재 서비스 허브 프로페셔널 또는 서비스 허브 엔터프라이즈를 구매한 일부 고객을 위해 베타 버전으로 제공됩니다.

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