B2B 마케터를 위한 어카운트 기반 마케팅 솔루션
영업인가 마케팅인가?
디지털 마케팅과 디지털 세일즈
B2B 영업은 전통적으로 세일즈 깔때기 모형을 따라 파이프라인 관리, 영업기회 관리, 딜 관리, 클로징 예측, 판매예측 등의 활동을 해 왔습니다.
B2B 마케팅은 영업조직에 속해서, 영업활동에 필요한 데이터와 인텔리전스를 지원하고 고객에게 전달할 각종 브로셔, 제안서를 준비 제작하고, 다양한 고객군 (세그먼트 - 버티칼 - 코호트 - 섹터 등의 용어사용)을 대상으로 웨비나 (예전 세미나)를 개최하고 운영합니다. B2B 마케팅 역할과 조직이 큰 경우는, 별도의 인사이트 역량을 기반으로 일종의 마케팅 서비스를 각 영업팀에 지원하는 역할을 합니다. 반대로 작은 조직의 경우는, 영업지원팀이 마케팅 활동을 병행하기도 합니다.
공통적으로 마케팅과 영업은 한팀처럼 움직이거나, 상당부분 협업을 하는 모습입니다.
B2B 고객관리 (어카운트 관리)의 특성상, 고객에 대한 세밀한 인사이트는 영업팀에서 나오고 이를 기반으로 마케팅에서는 어카운트기반마케팅 (ABM)을 추진할 수 있는 역량을 발휘할 수 있습니다.
B2B에는 디지털마케팅이 최적
귀사의 고객 님, B2B 디지털마케팅은 어렵습니까?
먼저 마케팅이 디지털방식으로 이루어지기 어렵다는 선입견이 지배합니다.
역설적으로, 디지털방식이 가장 잘 들어맞는 모델이 바로 B2B 판매모델입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- B2B고객에게 디지털콘텐츠는 구매로 연결되는 확률이 훨씬 높습니다.
- B2B고객과 새로운 비즈니스 기회를 만들거나 영업상담을 시작하는 채널로 소셜미디어가 효과적인데, 이는 추천과 공유라는 특성이 B2B에 어울리기 때문입니다.
- B2B고객과 딜을 성사시키기 위해서는 꾸준한 개인화 커뮤니케이션이 필요합니다. 디지털마케팅이 지향하는 지점과 일치합니다.
- CRM의 주사용자는 영업대표입니다. 그리고 CRM은 모든 정보의 창고로 계속 강화되어, 디지털마케팅의 매우 좋은 재료가 됩니다.
이제 더 효율적인 디지털마케팅 방식을 고려할 때입니다.
B2B 디지털마케팅 솔루션
B2B 디지털 마케팅 이슈를 해결해 줄 디지털마케팅 솔루션을 도입하여, 디지털 성장을 달성하세요.
솔루션을 구매할 가능성이 높은 이상적인 고객사 (어카운트)를 정하고, 목표할 Line of Business 를 '가상의 인물'로 묘사합니다. 인구통계정보, 행동패턴, 라이프스타일 등 데이터를 수집분석하여 다른 고객에게 우리를 추천할 고객을 만듭니다.
Read MoreB2B고객이 문제를 인식하게 되는 순간부터, 웹사이트 방문, 상담요청, 데모, 고객전환까지 이르는 과정을 설계하여 B2B 터치포인트와 콘텐츠를 기획합니다.
B2B 콘텐츠 트래픽의 품질과 양을 높이기 위해, '키워드-토픽' 전략을 수립하고 웹페이지, 랜딩페이지, 소셜미디어에 검색엔진최적화를 적용합니다.
"고객과의 1:1 관계를 만들어 고객을 옹호자로 육성하세요." 인바운드마케팅, 영업자동화, 고객서비스향상을 완벽하게 지원하는 클라우드 CRM 소프트웨어 성장플랫폼
Read More광고를 집행중이라면, 리마케팅 최적화를 검토하세요. B2B에서는 가장 효과가 높은 광고전략입니다. 잠재고객의 행동이 주로 웹사이트에서 이루어져야 하기 때문에 방문한 잠재고객을 더 많이 전환시키기 위한 광고전략과 운영이 필요합니다.
Read More디지털 마케팅 전문가 조직 비지니스 스택
Digital Marketing Center of Excellence
B2B 디지털 마케팅 솔루션 전략과 이행을 위해, 디지털 전담센터의 비즈니스 성장 서비스를 고려하세요.
컨설턴트
200만/moB2B 디지털마케팅 성장전략을 가이드합니다. 'Business Stack: 디지털성장전략수립 - 마케팅페르소나개발 - 디지털구매여정디자인' 를 지원합니다.
총공수는 월간 5일, 팀인원은 1명 기준, 최소 3개월
테크놀로지 솔루션 라이센스, 마케팅콘텐츠 제작, 캠페인 진행에 필요한 직접비용은 별도
팀
360만/moB2B 디지털마케팅 성장전략을 가이드하고 실제 전략수행을 지원합니다. 'Business Stack: 디지털성장전략수립 - 마케팅페르소나개발 - 디지털구매여정디자인 - 검색엔진최적화 - 광고최적화' 를 지원합니다.
총공수는 월간 10일, 팀인원은 2명 기준, 최소 6개월
테크놀로지 솔루션 라이센스, 마케팅콘텐츠 제작, 캠페인 진행에 필요한 직접비용은 별도
부서
490만/moB2B 디지털마케팅 성장전략을 가이드하고, 마케팅 테크놀로지를 도입 및 최적화하고, 실제 전략수행을 지원합니다. 'Business Stack: 디지털성장전략수립 - 마케팅페르소나개발 - 디지털구매여정디자인 - 검색엔진최적화 - 광고최적화' 를 지원합니다.
총공수는 월간 15일, 팀인원은 3명 기준, 최소 12개월
테크놀로지 솔루션 라이센스, 마케팅콘텐츠 제작, 캠페인 진행에 필요한 직접비용은 별도
B2B 모델을 가진 스타트업인가요?
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현재의 디지털 현황을 분석하여, 성장방향과의 Gap을 분석해 드립니다. 경쟁사에 대비한 귀사의 디지털 경쟁력과 성숙도를 진단하여 확보해야 하는 역량을 도출합니다. 이에 기반하여 디지털 성장에 대한 제언과 최적의 솔루션을 제안드립니다.
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