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허브스팟 오퍼레이션 허브

더 나은 성장을 위해, 모든 관련데이터를 손쉽게 통합하세요.

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스마트한 성장을 원한다면, 더 스마트하게 운영하세요. 

기업이 성장함에 따라 시스템에 문제가 생기기 마련입니다. 각 팀은 자체적인 프로세스를 갖게 되고, 데이터는 고립되며 효율성이 떨어집니다. 더 나은 성장을 위해 성장에 중심이 되는 도구를 먼저 고려할 필요가 있습니다.
 

허브스팟 오퍼레이션 허브는 전사 운영이던, 단일 부서 운영이던 상관없이 앱을 연결하고, 고객 데이터를 정리하고 관리하며, 비즈니스 프로세스를 모두가 사용하는 CRM 플랫폼에서 자동화하는 통합 도구 세트를 제공합니다. 그 결과, 효율적이고 조화롭고 적응 가능한 비즈니스가 되어 막힘 없는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 

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Overview

개요

고객 데이터를 쉽게 동기화, 정리 및 관리하고 비즈니스 프로세스를 자동화하는 운영 소프트웨어입니다. 깨끗하고 연결된 고유의 고객 데이터의 원본으로 팀 전체가 일치하게 유지될 것이며, 비즈니스는 고객의 변화하는 요구에 적응하여 강화될 것입니다.

가격

가격은 제공기능과 범위에 따라 다음과 같습니다:
- $0/월간 (Free)
- $45/월간 (Starter)
- $720/월간 (Professional)
- $2,000/월간 (Enterprise)

기능

프로그래밍 가능한 자동화, 데이터 동기화, 데이터 정리 및 데이터 품질 도구를 모두 HubSpot의 CRM 플랫폼을 통해 제공합니다. 귀사는 모든 고객 상호작용을 통합된 하나의 전체적인 시각으로 볼 수 있으며, 고객 경험을 원활하게 제공할 수 있습니다.


More in detail

고객데이터 클렌징 및 동기화

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시스템 간의 협업을 전보다 더 간편하게 만드세요.

  • 데이터 동기화
    앱과 데이터를 쉽고 노코드 패키지로 동기화하세요. 양방향 동기화, 맞춤 필드 매핑, 필터링 및 기록 동기화를 통해 모든 팀이 일치되도록 유지하세요.

  • 데이터 품질 자동화
    번거로운 데이터 정리 작업을 제거하세요. 새로운 기능으로 날짜 속성을 자동으로 수정하고 이름을 형식에 맞게 조정하는 등 더욱 간편한 자동화 기능을 활용하세요.

  • 데이터 품질 커멘드 센터 (BETA)
    한 곳에서 HubSpot 데이터의 상태를 한눈에 파악하세요. 낡은 속성, 통합 병목 현상 등을 식별하여 문제가 더 커지기 전에 해결할 수 있습니다.
모든 프로세스의 자동화

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고객의 불편을 최소화하기 위해 비즈니스 프로세스를 조정하세요.

  • 프로그래머블 자동화
    효율적인 팀과 만족한 고객을 유지하세요. 리드 로테이션, 영역 관리, 갱신 등 모든 비즈니스 프로세스에 대한 맞춤형 자동화 액션을 코딩하세요.

  • 워크플로 확장
    허브스팟 워크플로우에서 Slack 메시지, Zoom 초대, Asana 작업 등 수십 가지의 서드파티 시스템에서 액션을 트리거하세요.

  • 팀관리 및 액세스 허가
    팀의 조직과 효율성을 유지하기 위해 모든 사용자가 적절한 자산에 액세스 할 수 있도록 해주세요. 팀 전체에서 에이전트 권한, 상태 및 가용성을 신속하게 확인하고 관리하세요.
리포팅을 위한 데이터 큐레이션

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회사 전체에 대한 빠르고 간편하며 일관된 보고를 가능하게 합니다.

  • 데이터셋
    팀의 시간을 절약하고 빠르고 쉬운 일관된 보고를 가능하게 하기 위해 HubSpot 데이터를 친근한 컬렉션으로 편집해보세요.

  • Snowflake 데이터 공유
    허브스팟 데이터를 신속하고 안전하게 스노우플레이크 인스턴스에 연결하여 선택한 비즈니스 인텔리전스 도구에서 데이터를 정리하고 보고할 수 있습니다.

  • 커스컴 리포트 빌더
    한 곳에서 CRM 데이터의 모든 내용 - 연락처, 회사, 거래, 행동 이벤트, 마케팅 캠페인 등 -을 매력적으로 시각화하세요.

고객

허브스팟과 함께 120개 이상의 국가에서 184,000명 이상의 고객이 비즈니스를 성장시킵니다.

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가격

무료로 시작하시고 비즈니스가 성장함에 따라 업그레이드 하세요.

Starter
$45
/월
웹사이트를 개발하고 보안 유지에 필요한 필수적인 CMS 를 사용하려는 소기업.
기본 필드 매핑
데이터 싱크
이메일 트래킹
Historical sync
커스텀 프라퍼티
프로덕트 라이브러리
마케팅 이벤트 오브젝트
Professional
$720
/월
대규모 프로세스 자동화를 통한 성장을 지원하는 포괄적 운영 소프트웨어를 필요로 하는 기업.
Starter 의 모든기능
데이터 헬스 트렌드
예약 워크플로 트리거
대량 중복 관리
AI 데이터 포맷팅
프로그래머블 자동화
데이터 품질 커맨트 센터
Webhooks
딜&컴퍼니 스코어링
커스텀 리포팅
표준 CRM 인터페이스 구성
Enterprise
$2000
/월
고급 통제와 유연성을 갖춘 가장 강력한 운영 소프트웨어를 원하는 대기업.
Professional 의 모든기능
커스텀 오브젝트
샌드박스
고급 퍼미션
고급 데이터 계산식
데이터셋트
Snowflake 데이터 공유
Salesforce 커스텀 오브젝트 동기화
Single Sign-on

허브스팟 도입/사용 지원

퍼포마스가 귀사의 성공을 돕습니다.

 귀하는 우수한 서비스를 받을 자격이 있습니다. 혼자서 모든 것을 해결해야 할 필요가 없습니다.

 

허브스팟 온보딩

Close up of excited happy young woman holding slices of orange and grapefruit over yellow background

허브스팟 온보딩은 제품의 기본적인 사용법부터 고급 기능까지 친절하게 안내해줍니다. 또한, 사용자들이 허브스팟의 기능을 올바르게 이해하고 활용할 수 있도록 도움을 줍니다. 
 
 

매니지드 서비스

Funny playful young woman in checkered shirt holding halves of citrus fruits against her eyes and making duck face over yellow background

 

온보딩을 포함하여, 제품 사용기간동안 상시 온고잉 지원을 제공합니다. 인력의 변동 등 사업운영의 변수에도 안정적인 운영 관리를 기대할 수 있습니다.

그로스 프로그램

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제품의 도입 및 설정과정부터 제품을 활용한 성장 프로젝트를 목표로 합니다. 12주의 기간동안 제품을 활용한 마케팅과 영업을 진행하여 실제 성과를 만들어 냅니다.

사용자 커뮤니티

Woman with a slice of orange in her eye isolated

 

HubSpot User Group Korea 에 가입하셔서 비슷한 고민을 하고 있는 동료들을 찾아보세요. 혼자서 고군분투 하지 마십시오. 서로 도움을 구해 보세요. 더 알찬 성장이 가능합니다.

평가

Voted #1 in 297 Categories

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관련 제품

Operation Hub은 HubSpot의 완전한 CRM 플랫폼 중 하나로, 귀하의 비즈니스 성장을 돕습니다. 각 제품은 개별적으로도 강력하지만, 함께 사용할 때 더욱 효과적입니다.

자주 묻는 질문

 

앱마켓플레이스내 연동앱 대신 오퍼레이션 허브를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

데이터 동기화는 HubSpot에서 개발되었으며, 데이터를 실시간으로 양방향 동기화하여 데이터베이스를 지속적으로 동기화하는 기타 통합 솔루션과 차별화됩니다.

이것은 데이터베이스가 모든 도구에서 서로 일치하도록 보장하는 훌륭한 솔루션입니다. 이는 동기화가 활성화되기 이전에 데이터베이스에 이미 존재하던 기존 데이터 (동기화가 활성화되기 이전에 이미 데이터베이스에 존재했던 데이터)와 새로 생성된 데이터를 동기화합니다. 이 동기화는 사용자가 개인화된 필터와 필드 매핑을 생성할 수 있도록 하여 동기화에 대한 독특한 정도의 맞춤화 및 제어를 보장합니다.

데이터동기화를 통해 지원되는 앱들은 어떤것이 있나요?

데이터 동기화는 Microsoft Dynamics, Zendesk, Mailchimp 등을 포함한 100개 이상의 HubSpot 제작 통합을 지원합니다. 

오퍼레이션허브내의 자동화 가능은 허브스팟내의 자동화 기능과 어떻게 다른가요?

오퍼레이션 허브에는 프로그래밍 가능한 자동화와 데이터 품질 자동화라는 두 가지 독특한 자동화 기능이 있습니다.

프로그래밍 가능한 자동화를 사용하면 HubSpot 워크플로우에서 직접 JavaScript 또는 Python을 작성하여 가장 고급 비즈니스 프로세스까지 자동화할 수 있습니다. 그리고 데이터 품질 자동화를 통해 데이터를 정리하여 이름을 대문자로 표기하고 날짜 속성을 수정하며 고객 경험을 개인화하여 브랜드와 얼라인할 수 있습니다.

오퍼레이션허브를 사용하려면 개발자나 프로그래머가 필요한가요?

아니요. 자동화와 맥락에 맞는 안내가 내장되어 있어, 몇 분 안에 운영을 확장할 수 있습니다. 더 맞춤화가 필요하다면, 코드가 좋은 선택이라면, Operations Hub의 자동화는 당신의 상상력만큼 유연합니다.

개발자는 JavaScript를 사용하여 비즈니스 프로세스에 대한 사용자 정의 워크플로우 작업을 구축할 수 있으므로, 확장하면서 고객의 요구에 맞게 적응할 수 있습니다.

현재 타사 CRM 시스템을 사용중입니다. 오퍼레이션허브와 연동할 수 있나요?

그렇습니다.

HubSpot은 완전히 지원되는 기본 Salesforce 통합을 제공합니다. 이 통합은 설정하고 사용하기 쉽고, Operations Hub Professional 고객에게 제공됩니다. Operations Hub에서는 Microsoft Dynamics를 비롯한 여러 주요 CRM과의 HubSpot 기본 통합을 제공합니다. HubSpot 기본 통합이 CRM에 없는 경우에는 HubSpot 앱 마켓플레이스를 통해 다른 많은 CRM 통합을 제공합니다.

오퍼레이션허브는 다른 오퍼레이션 소프트웨어와 어떻게 다른가요?

오퍼레이션 허브는 강력함과 유연성으로 눈에 띄지만, 사용자들은 또한 허브스팟의 완전한 CRM 플랫폼과의 통합을 통해 혜택을 받습니다.

오퍼레이션 허브는 허브스팟의 CRM 기능을 포함하고 있으며, 마케팅 허브, 영업 허브, 서비스 허브, CMS 허브와 원활하게 통합되어 있어서 전체 팀이 고객 데이터의 통합된 한눈에 보이는 관점을 공유할 수 있으며, 이는 운영을 비즈니스의 전략적인 기둥으로 바꿔줍니다.

우리는 현재 마케팅허브, 세일즈허브, 서비스허브, CMS허브를 사용중입니다. 오퍼레이션 허브의 도입을 위해 어떻게 제안하겠습니까?

회사가 성장하고 확장함에 따라 팀들은 자체 소프트웨어와 시스템에 투자하게 되고, 데이터는 격리되어 있습니다.

이로 인해 통찰력의 부족, 비효율성, 그리고 각 부서가 독립적으로 운영 문제를 해결하려고 하면서 고객 경험이 분열되는 문제가 발생합니다.

마케팅, 영업 및 고객 서비스 전반에 걸쳐 서로다른 기술과 분산된 운영 팀을 구축하는 대신, Operations Hub와 함께 중앙 집중식 운영 방식에 투자하세요. Operations Hub를 통해 앱을 연결하고 고객 데이터를 동기화하고 정리하며 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 도구를 제공하여 운영을 반응적인 것이 아닌 비즈니스의 전략적인 무기로 전환하세요.