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Customer Relationships Management
성공적인 기업 91%는 CRM 및 마케팅자동화가 사업 성공에 매우 중요하다고 말합니다
지금 이 순간에도, 귀사의 채널에서는 잠재적 판매기회로 이어질 수 있는 고객 교류와 관여가 이루어 집니다.
여기서 생성되는 동적 데이터를 활용해야 고객중심의 활동, 고객관점의 혁신, 더 높은 이익을 기여하는 장기적 고객을 만들어 낼 수 있습니다. 동적데이터는 다양한 채널과 폭넓게 연결된 클라우드 CRM을 필요로 합니다
클라우드 CRM을 사용하면 고객 데이터베이스를 중앙 집중화하고 마케팅-영업-고객서비스의 주요 프로세스를 자동화하여 실시간 인사이트와 고객과의 상호 작용에 즉시 대응할 수 있습니다. 고객과 장기적인 1대1 관계를 구축하세요. 새로운 비즈니스를 디지털방식으로 성공시키세요.
Product & User data analytics
짐작과 직감에 의한 결정은 운이 따르거나 틀리거나 둘 중 하나로 귀결됩니다.
고객의 디지털 흔적을 단계별로 추적-분석하고 이에 기반해서 개선하는 것은 모바일앱이나 웹 등 디지털제품 관여가 이루어지는 환경에서 더욱 중요해지고 있습니다.
고객에 대한 철저한 이해를 통해서만 제품혁신과 빠른 성장이 가능합니다.
잠재고객이 어떤 관심사로 어디에서 관여를 시작하는지, 무엇을 좋아하는지/싫어하는지, 무엇이 고객으로 전환시키는지, 다시 돌아오게 하는지, 떠나게 하는지 이해해야 합니다.
Personalized messaging
당신이 얼마나 관심이 있는지 알기 전까지, 고객은 당신의 메세지에 관심이 없습니다.
모든 고객에게 동일하게 획일적인 메세지로 응대하는 것은 마케팅과 고객서비스의 좋은 전략이 아닙니다. 고객 차별화 전략과 이상적인 고객의 행동에 기반해서 실시간으로 개인화된 대화를 주고 받을 수 있어야 합니다.
대량 개인화 메세징, 맥락에 맞는 질문, 인공지능 대화가 가능한 스마트 커뮤니케이션 솔루션을 도입하여 빠른 성장을 이루세요.
Learning Management Systems
구독경제와 COVID 환경에서 귀사만의 고객, 파트너, 임직원 이러닝 시스템으로 성장하세요.
eLearning 은 학습 경험을 개인의 라이프스타일에 맞추면서 동시에 제품이나 서비스를 사용하는 데 필요한 지식, 자격 및 스킬을 효과적으로 얻을 수 있게 합니다.
eLearning 은 무제한의 접근성을 제공하여, 전 세계의 고객-파트너-임직원이 언제나 어디서나 교육에 대한 관여를 할 수 있습니다. 비용효율적인 방식으로 개인화된 자기주도적 학습환경을 제공하여, 특히 영업직원과 세일즈 파트너 교육에 큰 잇점이 얻습니다. 쉽고 빠르고 경제적인 귀사만의 eLearning 시스템을 구축하여 구독경제와 COVID 환경에서 성장하세요.
Project management and collaboration
협업이 잘 되지 않으면 원할한 디지털 고객경험을 제공할 수 없습니다. 하나의 도구로 쉬운 협업을 만들어 보세요.
일하는 방식의 혁신은 COVID-19를 거치면서 임직원 유지, 업무 환경의 다양성, 형평성, 포용성을 다루는 ESG 경영의 중요한 전략어젠다로 자리 잡았습니다. 협업에 걸맞는 업무 프로세스를 설계하고 먼데이닷컴을 맞춤형으로 구축하세요.
대기업, 중견기업의 Silo된 업무 관행에서 개선과 혁신이 가장 취약한 지점이 협업을 필요로 하는 업무영역입니다. 협업 프로세스에 집중하여 타부서 및 파트너와 함께 일하는 방식을 설계하고 운영하세요.
Personalized experience platform
이커머스를 위한 AI. 무한한 개인화. 무한한 쇼핑 경험. 목표를 달성할 수 있는 무한한 방법.
고객이 정말로 원하는 것을 연결하고 끝없이 새로운 구매 경로를 창출하고 수익성을 높이며 비즈니스 성장을 가속화해야 합니다.
풍부한 고객 및 제품 데이터 세트를 통해 이커머스 개인화를 촉진하세요. 실시간 고객 데이터로 구매자의 의도, 우선 순위 비즈니스 지표, 더 나은 고객 여정을 촉진하는 방법을 이해하세요. 워크플로에 최적화된 기능을 활용하여 데이터와 AI에 기반한 초개인화된 고객 경험을 구축하세요.
고객사
고객사의 지속가능한 디지털 성장을 돕습니다.
