Full length of group of happy young business people walking the corridor in office together

애자일 마케팅 프로세스

불확실성이 계속 커지는 시장 환경에서도 지속적으로 성장하고 싶으세요?

애자일마케팅은 공동으로 집중할 성장 프로젝트를 짧고 한정된 집중작업 통해 학습하여 적용하는 방식으로 시장변화에 민첩하게 대응합니다.

지금 문의하기

애자일마케팅이란?

애자일마케팅은 빠르게 배우고 집단지성으로 협력하는 디지털 성장 프로젝트 방법론입니다.

애자일마케팅은 마케팅팀이 공동으로 집중할 높은 가치의 프로젝트를 집단지성으로 식별하는 마케팅 접근 방식입니다. 애자일마케팅팀은 스프린트 (짧고 한정된 집중작업)를 사용하여 프로젝트를 협력적으로 완료합니다.

애자일마케팅을 통해 마케팅팀은 캠페인, 웹사이트, 연관 콘텐츠를 빠르게 게시하고 성과에 따라 수시로 재작업을 할 수 있습니다. 애자일마케팅을 통해 기업은 시장 변화에 대응하고 고객에 대한 접근 방식을 빠르게 조정할 수 있습니다.

귀사는 시장변화에 민첩하게 대응할 수 있는 마케팅을 운영하고 있습니까?

기대효과

애자일마케팅의 기대효과

Vodafone, HSBC, DELL, ING, Thermo Fisher, IBM, General Mills 등 기업들은 애자일 마케팅을 적용함으로써 지속적으로 고객중심의 최적화된 마케팅을 확보해 나가고 있습니다. Source: Andrea Fryrear

93% 빠른 시장에 진입

87% 팀 생산성 향상

80% 프로젝트 우선순위화 개선

80% 고객중심 오퍼링 강화

주요 특징

애자일 마케팅, 이것만은 알아두자

애자일 마케팅은 변화가 빠른 현 시대에 적합한 마케팅 접근법입니다. 생존하려면 민첩해져야 합니다. 즉 '빠르고 정확'해야합니다. '정적인 전략, 획일적 실행'은 더 이상 맞지 않습니다. 변화하는 환경에 맞춰 '동적인 전략, 유연한 실행'을 조금씩 자주 하는 것이 옳습니다.

살아 움직이는 전략

모든 것이 빠르게 변하는 현 시대에선, 하나의 전략만을 따르긴 어렵습니다. 변화에 따라 알맞은 전략이 계속해서 만들어져야 합니다. 애자일 마케팅을 통해 예측 가능성, 투명성 및 적응력을 높이고 '공들인 실패'를 줄일 수 있습니다.

고객 경험의 지속적 강화

스크럼을 통해 애자일 마케팅 팀에서는 고객관점에서 고객중심의 커뮤니케이션을 합니다. 애자일 마케팅을 통해 고객의 니즈가 빠르게 충족되고 고객이 구매 결정을 내리는데 필요한 콘텐츠가 제공됩니다. 지속적으로 고객의 경험이 강화됩니다.

지속적 캠페인 개선

애자일 마케팅의 본질 중 하나는 'MVC (Minimum Viable Campaign) 를 만드는 것입니다. 이는 고객에게 선보일만한 최소한의 마케팅 캠페인을 뜻하는 것으로, 작은 캠페인 전략과 작은 미디어 실행을 가능케합니다. MVC를 통해 고객의 반응을 보고 지속적으로 캠페인을 개선할 수 있습니다. 고객에 대한 마케팅의 접근 속도를 향상시켜 고객중심으로 최적화된 마케팅 방식을 확보해 나갈 수 있습니다.

마케팅 생산성 개선

애자일 마케팅 팀을 구성함으로써, 일하는 방식에 대한 명확한 관점을 가질 수 있습니다. 애자일 마케팅 팀에선 스크럼(SCRUM)이 적용되는데 이는 '스프린트 계획 미팅', '일별 스크럼 미팅', '스프린트 리뷰 미팅', '스프린트 회고 미팅' 등으로 이뤄져 있습니다. 각 미팅의 운영과 이의 내재화를 통해 생산성이 개선됩니다.

마케팅 자원과 지출의 최적화

애자일 마케팅 팀은 작은 테스트를 통해 결과를 측정합니다. 이를 통해 마케팅 자원을 투입하고 새롭게 투자할 부분을 결정합니다. 마케팅에 투입되는 자원이 어떻게 기여하는지에 대해서 팀 내 혹은 회사 전체에서 빠르게 토론할 수 있도록 만듭니다.

팀간 커뮤니케이션 향상

애자일 마케팅은 마케팅팀에만 국한된 것이 아닙니다. 오히려, 다양한 팀 간의 협업입니다. 때문에 최고의 성과를 내기 위해선 활발한 커뮤니케이션이 필수입니다. 애자일 마케팅을 적용하면, 팀 간의 커뮤니케이션이 향상됩니다.

애자일마케팅 도입 전략

애자일마케팅 도입을 위해 퍼포마스는 체계적인 단계를 제공합니다.

애자일마케팅 도입 적합도 진단

디지털 성장전략 현황, 애자일마케팅을 도입할 조직, 마케팅 내외부 팀과 가용자원, 디지털마케팅 운영 및 커뮤니케이션 방식 등에 대한 진단

애자일마케팅 교육 및 워크숍 애자일마케팅 실행을 위한 애자일 프로세스, 커뮤니케이션 방식, 협업 프로젝트 도구 등을 도입하고 교육을 제공. 워크숍을 통해 애자일마케팅 전개를 위한 전략요소 - 마케팅 페르소나, 고객구매여정 등을 정의함.

스크럼팀 조직 및 프로세스 Test run 워크숍 마케팅 어젠다에 따라, 작은 마케팅 캠페인을 개발하고 스크럼팀을 조직하여 2주 간격으로 총 4번의 스프린트를 운영함. 스크럼팀 미팅에 참여하여 코칭 제공함.

Group of joyful excited business people throwing papers and having fun in office

빠르고 정확한 마케팅과 조직

애자일 마케팅 방법론을 활용하면 불확실한 상황도 또 다른 기회가 될 수 있습니다.

55%	61%
애자일마케팅 실시 이후, 마케터의 변화 대응속도 개선	기업중, 1년내 애자일마케팅 도입계획

HJ KIM Manager at eComm., SHILLA

"방한 아시아 관광객 대상의 이커머스 전략을 수립하는 데 많은 도움이 됐습니다. 퍼포마스의 시장에 대한 통찰력과 전략수립 방법론을 통해 고객의 디지털 여정에 기반한 사업 요구사항을 보다 더 빠르고 쉽게 정의할 수 있었습니다. 더불어 마케팅, 판매 및 해외운영에 대해 즉시 실행 가능한 전략을 세부적으로 제시해 주었습니다."

조창규 CEO, Almaden Design

"퍼포마스와의 경험은 매우 훌륭했습니다. 퍼포마스의 데이터분석 프레임워크는 신규시장의 매력도를 이해하고 디지털 고객 인사이트를 도출하는데 제격입니다."

염영종 Team leader, Midas IT

"I loved working with PEROFRMARS. The team is extremely knowledgeable and helpful. They bring good frameworks and knowhow and have particularly deep expertise in HubSpot. They set us up for success by providing education and trainings."

김우용 Marketing Manager, KIHEUNG

"마케팅 프로그램으로써 허브스팟은 익히 알려지고 그만큼 기능도 무궁무진하지만 다소 국내 정서에는 맞지 않는 부분들이 많습니다. 세일즈의 대다수가 SMS, 카카오톡 기반으로 움직이기 때문이지요. 이러한 부분에서 자체적으로 개발이 어려운 부분들을 퍼포마스에서 사용하기 쉽도록 만들어주는 것이 매우 좋습니다. 향후 국내 기업들의 허브스팟 활용에 있어 쌓이는 고민들을 풀어줄 키가 되어줄 것 같습니다."

김아름 Marketing Manager, Panasonic

"기존 업무와 다른 마케팅을 하게되어 도입, 기획, 컨텐츠 등 해결해야 할 과제들이 많았지만 퍼포마스의 전반적인 컨설팅으로 순조롭게 시스템 도입을 하게 되었습니다. 특히 글로벌 기업으로서 보안과 개인정보법이 엄격한데 퍼포마스팀의 글로벌 네트워킹을 통해 함께 문제를 잘 해결 하였습니다. "

MS LEE Director, New Business Planning

"신규사업으로 추진하던 디지털 콘텐츠 서비스가 목표 시장에 잘 적용될 수 있을지 걱정했습니다. 퍼포마스는 우리가 신규 시장에 섣부른 진출을 하게 되었을 때의 실패로부터 벗어날 수 있도록 도왔습니다. 퍼포마스가 없었더라면 우리는 새로운 시장에 잘못된 투자를 할 수도 있었습니다."