허브스팟 오퍼레이션허브

더 나은 성장을 위해, 모든 관련데이터를 손쉽게 통합하세요.

 

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스마트한 성장을 원한다면, 더 스마트하게 운영하세요.

많은 마케터들은 연결의 위기에 처해 있습니다.

기업이 성장함에 따라 시스템에 문제가 생기기 마련입니다. 각 팀은 자체적인 프로세스를 갖게 되고, 데이터는 고립되며 효율성이 떨어집니다. 더 나은 성장을 위해 성장에 중심이 되는 도구를 먼저 고려할 필요가 있습니다.
 

허브스팟 오퍼레이션 허브는 전사 운영이던, 단일 부서 운영이던 상관없이 앱을 연결하고, 고객 데이터를 정리하고 관리하며, 비즈니스 프로세스를 모두가 사용하는 CRM 플랫폼에서 자동화하는 통합 도구 세트를 제공합니다. 그 결과, 효율적이고 조화롭고 적응 가능한 비즈니스가 되어 막힘 없는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 

HubSpot Operations Hub

개요

허브스팟 오퍼레이션 허브의 개요, 가격, 및 주요기능을 설명합니다.

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Operations Hub 개요
고객 데이터를 쉽게 동기화, 정리 및 관리하고 비즈니스 프로세스를 자동화하는 운영 소프트웨어입니다. 깨끗하고 연결된 고유의 고객 데이터의 원본으로 팀 전체가 일치하게 유지될 것이며, 비즈니스는 고객의 변화하는 요구에 적응하여 강화될 것입니다.
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Operations Hub 기능
프로그래밍 가능한 자동화, 데이터 동기화, 데이터 정리 및 데이터 품질 도구를 모두 HubSpot의 CRM 플랫폼을 통해 제공합니다. 귀사는 모든 고객 상호작용을 통합된 하나의 전체적인 시각으로 볼 수 있으며, 고객 경험을 원활하게 제공할 수 있습니다.
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Operations Hub 가격
가격은 제공기능과 범위에 따라 다음과 같습니다.
- $0/월간 (Free)
- $45/월간 (Starter)
- $720/월간 (Professional)
- $2,000/월간 (Enterprise)
허브스팟 오퍼레이션 허브

오퍼레이션 허브 올바른 사용법

HubSpot Operations Hub 의 기능을 백분 활용하여 ROI를 높이세요.

먼저, 고객 데이터 클렌징과 동기화를 간단하게 만드세요.

시스템 간의 협업을 더 간편하게 만드세요.

데이터 동기화

앱과 데이터를 쉽고 노코드 패키지로 동기화하세요. 양방향 동기화, 맞춤 필드 매핑, 필터링 및 기록 동기화를 통해 모든 팀이 일치되도록 유지하세요.

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데이터 품질 자동화

번거로운 데이터 정리 작업을 제거하세요. 새로운 기능으로 날짜 속성을 자동으로 수정하고 이름을 형식에 맞게 조정하는 등 더욱 간편한 자동화 기능을 활용하세요.

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데이터 품질 커멘드 센터 (BETA)

한 곳에서 HubSpot 데이터의 상태를 한눈에 파악하세요. 낡은 속성, 통합 병목 현상 등을 식별하여 문제가 더 커지기 전에 해결할 수 있습니다.

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다음, 모든 프로세스를 자동화하세요.

고객의 불편을 최소화하기 위해 비즈니스 프로세스를 조정하세요.

프로그래머블 자동화

효율적인 팀과 만족한 고객을 유지하세요. 리드 로테이션, 영역 관리, 갱신 등 모든 비즈니스 프로세스에 대한 맞춤형 자동화 액션을 코딩하세요.

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워크플로 확장

허브스팟 워크플로우에서 Slack 메시지, Zoom 초대, Asana 작업 등 수십 가지의 서드파티 시스템에서 액션을 트리거하세요.

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팀관리 및 액세스 허가

팀의 조직과 효율성을 유지하기 위해 모든 사용자가 적절한 자산에 액세스 할 수 있도록 해주세요. 팀 전체에서 에이전트 권한, 상태 및 가용성을 신속하게 확인하고 관리하세요.

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마지막으로, 리포팅을 위한 데이터 큐레이션을 활성화하세요.

회사 전체에 대한 빠르고 간편하며 일관된 보고를 가능하게 합니다.

데이터셋

팀의 시간을 절약하고 빠르고 쉬운 일관된 보고를 가능하게 하기 위해 HubSpot 데이터를 친근한 컬렉션으로 편집해보세요.

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Snowflake 데이터 공유

허브스팟 데이터를 신속하고 안전하게 스노우플레이크 인스턴스에 연결하여 선택한 비즈니스 인텔리전스 도구에서 데이터를 정리하고 보고할 수 있습니다.

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커스컴 리포트 빌더

한 곳에서 CRM 데이터의 모든 내용 - 연락처, 회사, 거래, 행동 이벤트, 마케팅 캠페인 등 -을 매력적으로 시각화하세요.

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120개 이상의 국가에서 184,000명 이상의 고객이 허브스팟과 함께 비즈니스를 성장시킵니다.

허브스팟은 297 카테고리에서 1위로 평가받았습니다.

FAQ

앱마켓플레이스내 연동앱 대신 오퍼레이션 허브를 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

데이터 동기화는 HubSpot에서 개발되었으며, 데이터를 실시간으로 양방향 동기화하여 데이터베이스를 지속적으로 동기화하는 기타 통합 솔루션과 차별화됩니다.

이것은 데이터베이스가 모든 도구에서 서로 일치하도록 보장하는 훌륭한 솔루션입니다. 이는 동기화가 활성화되기 이전에 데이터베이스에 이미 존재하던 기존 데이터 (동기화가 활성화되기 이전에 이미 데이터베이스에 존재했던 데이터)와 새로 생성된 데이터를 동기화합니다. 이 동기화는 사용자가 개인화된 필터와 필드 매핑을 생성할 수 있도록 하여 동기화에 대한 독특한 정도의 맞춤화 및 제어를 보장합니다.

데이터동기화를 통해 지원되는 앱들은 어떤것이 있나요?

데이터 동기화는 Microsoft Dynamics, Zendesk, Mailchimp 등을 포함한 100개 이상의 HubSpot 제작 통합을 지원합니다. 

오퍼레이션허브내의 자동화 가능은 허브스팟내의 자동화 기능과 어떻게 다른가요?

오퍼레이션 허브에는 프로그래밍 가능한 자동화와 데이터 품질 자동화라는 두 가지 독특한 자동화 기능이 있습니다.

프로그래밍 가능한 자동화를 사용하면 HubSpot 워크플로우에서 직접 JavaScript 또는 Python을 작성하여 가장 고급 비즈니스 프로세스까지 자동화할 수 있습니다. 그리고 데이터 품질 자동화를 통해 데이터를 정리하여 이름을 대문자로 표기하고 날짜 속성을 수정하며 고객 경험을 개인화하여 브랜드와 얼라인할 수 있습니다.

오퍼레이션허브를 사용하려면 개발자나 프로그래머가 필요한가요?

아니요. 자동화와 맥락에 맞는 안내가 내장되어 있어, 몇 분 안에 운영을 확장할 수 있습니다. 더 맞춤화가 필요하다면, 코드가 좋은 선택이라면, Operations Hub의 자동화는 당신의 상상력만큼 유연합니다.

개발자는 JavaScript를 사용하여 비즈니스 프로세스에 대한 사용자 정의 워크플로우 작업을 구축할 수 있으므로, 확장하면서 고객의 요구에 맞게 적응할 수 있습니다.

현재 타사 CRM 시스템을 사용중입니다. 오퍼레이션허브와 연동할 수 있나요?

그렇습니다.

HubSpot은 완전히 지원되는 기본 Salesforce 통합을 제공합니다. 이 통합은 설정하고 사용하기 쉽고, Operations Hub Professional 고객에게 제공됩니다. Operations Hub에서는 Microsoft Dynamics를 비롯한 여러 주요 CRM과의 HubSpot 기본 통합을 제공합니다. HubSpot 기본 통합이 CRM에 없는 경우에는 HubSpot 앱 마켓플레이스를 통해 다른 많은 CRM 통합을 제공합니다.

오퍼레이션허브는 다른 오퍼레이션 소프트웨어와 어떻게 다른가요?

오퍼레이션 허브는 강력함과 유연성으로 눈에 띄지만, 사용자들은 또한 허브스팟의 완전한 CRM 플랫폼과의 통합을 통해 혜택을 받습니다.

오퍼레이션 허브는 허브스팟의 CRM 기능을 포함하고 있으며, 마케팅 허브, 영업 허브, 서비스 허브, CMS 허브와 원활하게 통합되어 있어서 전체 팀이 고객 데이터의 통합된 한눈에 보이는 관점을 공유할 수 있으며, 이는 운영을 비즈니스의 전략적인 기둥으로 바꿔줍니다.

현재 마케팅허브, 세일즈허브, 서비스허브, CMS허브를 사용중입니다. 오퍼레이션 허브을 해야 하는 이유는 무엇인가요?

회사가 성장하고 확장함에 따라 팀들은 자체 소프트웨어와 시스템에 투자하게 되고, 데이터는 격리되어 있습니다.

이로 인해 통찰력의 부족, 비효율성, 그리고 각 부서가 독립적으로 운영 문제를 해결하려고 하면서 고객 경험이 분열되는 문제가 발생합니다.

마케팅, 영업 및 고객 서비스 전반에 걸쳐 서로다른 기술과 분산된 운영 팀을 구축하는 대신, Operations Hub와 함께 중앙 집중식 운영 방식에 투자하세요. Operations Hub를 통해 앱을 연결하고 고객 데이터를 동기화하고 정리하며 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 도구를 제공하여 운영을 반응적인 것이 아닌 비즈니스의 전략적인 무기로 전환하세요.

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퍼포마스에 대한 고객 리뷰

퍼포마스와 함께 성장을 경험한 고객들의 리뷰를 참고하세요.

"모든 꿈, Performars가 이뤄줍니다. Performars는 웹 서비스에서 꿈을 이루는 최고의 도우미입니다. 멤버들은 매우 개방적이며 저렴한 비용으로 도움을 주려고 합니다. Performars는 우리 비즈니스에 매우 도움이 됩니다"
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정상윤
Marketing Manager | SK Group
"자사에게 도움을 줄 수 있는 허브스팟 기능에 대해 전에는 거의 알지 못했습니다. 어떤 기능이 우리 회사에게 도움이 된다는거지? 라는 의구심이 커질 때, 퍼포마스를 만나게 되었고 퍼포마스의 지속적인 서포트를 통해 현재 영업, 마케팅적인 측면에서 유용하게 허브스팟 툴을 이용하고 있습니다."
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김도형
Marketing Lead | Global Business
"허브스팟 프로그램 도입을 위해 기존 업무와 다른 마케팅을 하게 되어 구축, 기획, 컨텐츠 등 해결해야 할 과제들이 많았지만 퍼포마스의 전반적인 컨설팅으로 순조롭게 시스템 도입을 하게 되었습니다. 특히 글로벌 기업으로서 보안과 개인정보법이 엄격한데 글로벌 네트워킹을 통해 함께 문제를 해결 하였습니다. 허브스팟은 생소한 시스템이고 한국어 지원이 안되다 보니 도입에는 반드이 전문가의 도입이 필요합니다. 여러 업체들과 상담을 통해 전문성이 높다고 판단되어 퍼포마스를 선택했고, 후회없는 선택이 되었습니다."
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김아름
Marketing manager | Strategy & Planning
"PEROFRMARS와 함께 일하는 것을 정말 좋아했습니다. 팀은 굉장히 전문적이고 도움이 되었습니다. 그들은 좋은 프레임워크와 노하우를 가져오며, 특히 HubSpot에 대한 깊은 전문 지식을 갖고 있습니다. 그들은 교육과 훈련을 통해 우리를 성공으로 이끌어주었습니다."
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염영종
Director | Strategy & Planning
"마케팅 프로그램으로써 허브스팟은 익히 알려지고 그만큼 기능도 무궁무진하지만 다소 국내 정서에는 맞지 않는 부분들이 많습니다. 세일즈의 대다수가 SMS, 카카오톡 기반으로 움직이기 때문이지요. 이러한 부분에서 자체적으로 개발이 어려운 부분들을 퍼포마스에서 사용하기 쉽도록 만들어주는 것이 매우 좋습니다. 향후 국내 기업들의 허브스팟 활용에 있어 쌓이는 고민들을 풀어줄 키가 되어줄 것 같습니다."
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김우용
Manager | Marketing
"세일즈 관리 툴로 도입해서 마케팅허브까지 사용하고 있습니다 초기 세팅, 운영 방식에 대한 조언 등 퍼포마스를 통하지 않았다면 온보딩이 상당히 많은 리소스가 필요했을듯 합니다 확장 단계마다 많은 도움을 받고 있습니다 허브스팟을 통해 효율적인 세일즈 프로세스를 구축하고 있습니다 리포트를 활용해 수기로 작성하던 성과자료를 실시간으로 취합할수 있어 다른 업무에 집중할수 있는 시간을 확보했습니다 또한, 모든 구성원들이 동일한 정보를 보게 되면서 직무간 얼라인이 자연스럽게 이뤄지고 있습니다."
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황병문
Leader | Solution BU
"아무리 경쟁력 있는 툴이라 하더라도, 온보딩과 이용, 유지보수가 어렵다면 도입하기 어려운 것이 사실입니다. 특히 경쟁력 있는 외산 CRM은 한국 현지 서포트 및 세일즈 리소스가 제한적인 경우가 많은데요. 퍼포마스의 구축 경험 및 다양한 레퍼런스는 이러한 고민이 있을 때마다 신뢰할 수 있는 서포트를 기대할 수 있는 지점으로 작용했고, 실제 도입한 이후에도 유효했습니다. 퍼포마스와의 협업을 후회하지 않습니다!"
modusign logo
Eddy Kim
본부장 | 영업본부
"퍼포마스는 팀이 허브스팟을 업무에 빠르게 적용할 수 있도록 초기 세팅 과정에서 적극적으로 조언해 주었습니다. 현재 세일즈 허브 도입을 시작으로 마케팅 허브까지 확장하여 활용하고 있습니다. 퍼포마스는 성장하는 비즈니스 상황에 맞게 허브스팟을 활용할 수 있도록 도움을 주고 있습니다."
디웨일 로고
이예령
Customer Success Lead
HubSpot Operations Hub

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더 스마트한 성장을 퍼포마스가 안내해 드립니다.

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