페르소나 마케팅,
불확실성 시대
매출상승 전략🚀

퍼포마스와 함께 스스로 반복구매와 지인추천을 하는 귀하만의 장기적인 브랜드 옹호고객을 육성하세요.

Embrace your persona, unlock business growth potential!

페르소나 마케팅이란

페르소나 마케팅은 무엇인가요?

매출성장에 도움이 되는 고객과 오래도록 지속되는 관계를 만드는 비결

페르소나 마케팅은 이상적인 가상의 고객을 만들어 개인화 경험을 요구하는 디지털 고객에 대응하기 위한 전략과 프로세스입니다. 페르소나 마케팅을 통해 옹호자가 될 고객을 확보하고, 관여시키고, 즐겁게 만들 수 있습니다. 

 

재구매를 하거나 지인을 추천하는 옹호자 고객 

디지털 고객은 기업의 모든 다양화 된 터치포인트에서 고품질의 경험을 기대합니다. 매출을 증대 시키려면 옹호자가 될 고객의 구매여정에 따른 터치포인트를 강화해야 합니다.  
브랜드 옹호자를 지속적으로 창출할 수 있는 유일한 전략은 페르소나 마케팅을 도입하고 운영하는 것입니다. 

페르소나 마케팅 잘하는 법

페르소나 마케팅 어떻게 하나요?

 

  • 01 전략세우기
  • 02 구축하기
  • 03 운영하기

페르소나 인사이트에 기반한 디지털 성장 방향 설정

먼저  귀하의 목표 시장을 설정한 후, 세그멘테이션과 마케팅 페르소나를 개발합니다.
페르소나 구매여정을 디자인하고 스토리텔링을 기획합니다. 페르소나 행동 측정을 위한 데이터 수집과 분석 체계를 설계합니다.
애자일 프로세스를 고려합니다.

 

페르소나 콘텐츠와 콘텍스트 시스템 구축

페르소나별 콘텐츠를 개발합니다. 페르소나 데이터포인트에 따라 페르소나 확보 부터 옹호자로 육성되는 전환 파이프라인을 구축합니다. 디지털 터치포인트를 정하고, 구매여정에 따라 콘텐츠를 배포하고 메세지를 발송합니다. 행동기반 CRM 및 이벤트 분석에 따른 자동화 시스템을 구축합니다.

 

성과지향의 페르소나 마케팅, 세일즈, 서비스 이행

성장 목표에 따라 페르소나별 타겟광고와 인바운드 마케팅/세일즈를 진행합니다. 페르소나의 반응을 직간접 피드백을 통해 확인하고, 데이터분석을 통한 발견과 인사이트 적용을 반복합니다.

지속가능한 성장을 위해 내부 역량 강화를 합니다.

페르소나 마케팅

비즈니스 솔루션

디지털 환경에서 확실한 성장을 위한 목표와 전략 Create, 이상적인 고객을 확보하고 육성하기 위한 Customer,  페르소나 콘텐츠-채널에 관한 Content, 페르소나 관여 데이터와 자동화실행에 관한  Context, 그리고 혁신을 위한 내부역량 강화와 외부 역량 확보에 관한 Capability 까지.

디지털 성장 빌딩블록 5C을 확보하세요.

페르소나 마케팅

테크놀로지 솔루션

디지털 마케팅, 영업, 고객서비스를 위해 사용하는 RevOps 도구는 단순 플랫폼 그 이상입니다. 복잡한 디지털 환경에서 고객 관여 직원들이 원팀으로 움직여 유의미한 트래픽과 리드를 생성하고, 고객 및 옹호자로 육성할 수 있도록 지원해야 합니다. 이를 위해 고객경험과 운영프로세스 모두 고려해야 합니다.

RevOps. 솔루션을 효율적으로 도입하세요. 

페르소나 마케팅 연관 서비스

퍼포마스와 함께 매출 가능성을 올리세요.

 

페르소나 마케팅 가이드라인

옹호자 고객 육성방법에 관한 더 자세한 내용을 확인하세요.

페르소나 마케팅 전문가 지원팀

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  • CONSULTING & TRAINING
  • CONTENT & GROWTH
  • TECHNOLOGY & DATA

글로벌 컨설팅펌 출신의 풍부한 경험의 컨설턴트들이 디지털 성장전략 수립을, 글로벌 리서치펌 출신의 고객인사이트 및 데이터 전문가들이 마케팅 페르소나 개발을 지원합니다.

지속성장 가능한 운영 프로세스로써 애자일마케팅 방법론 및 역량강화 프로그램을 지원합니다. 

 

전문 디지털 콘텐츠 마케터들이 디지털 마케팅에 필요한 페르소나 콘텐츠 기획, 개발, 운영, 관리를 책임집니다.

페르소나의 확보부터 옹호자로 육성되는 전환 파이프라인을 구축합니다. 디지털 터치포인트를 정하고, 페르소나에 적합한 전략적 토픽에 따라 콘텐츠를 개발합니다. 

 

ERP, CRM등 비즈니스 솔루션 구축 프로젝트와 클라우드, API 에 대한 풍부한 기술과 경험을 보유한 엔지니어팀이 실행을 위한 프로세스와 인프라를 구축합니다. 

고객 데이터베이스를 설계하고, 행동기반 CRM 및 이벤트 분석에 따른 자동화 시스템을 구축합니다. 

 

귀사의 지속가능한 디지털 성장을 돕습니다.

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퍼포마스에 대하여

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퍼포마스는 글로벌 컨설팅 회사와 글로벌 리서치 기관의 전문적인 전략수립 및 고객 인사이트 개발 방법론과 풍부한 프로젝트 경험을 보유하고 있습니다. 또한, 클라우드 테크놀로지 개발역량에 기반하여 글로벌 마케팅테크놀로지 공급자들과 확장된 파트너십 생태계를 구축하여 고객이 급변하는 디지털 시장 환경에서 무한한 성장 기회와 최적의 효율성을 동시에 확보할 수 있도록 지원합니다.

 

퍼포마스가 존재하는 이유

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우수한 제품이나 서비스를 보유하고 있음에도, 디지털 역량이 부족하여 새로운 시장 및 해외 시장에서 성장하는데 어려움을 겪는 기업들이 많습니다.

퍼포마스는 이러한 기업들을 돕는데 열정을 쏟습니다. 우리는 비즈니스와 테크놀로지 결합을 통하여 고객의 디지털 마케팅 혁신기반 사업 성장을 돕는 아시아 넘버원 디지털 성장 파트너를 지향합니다.

 

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우리의 고객이 디지털 마케팅 중심의 성장으로 전환할 수 있도록 가장 먼저 방법론과 관련 기술을 충분히 검증하고 이를 활용하여 디지털 마케팅과 디지털 세일즈에 전념합니다.

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