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Bloomreach PLUG & PLUG
 

커머스/ 쇼핑몰

플러그 앤 플레이 사용 사례

플러그 앤 플레이는 최소한의 노력으로 빠른 가치를 제공할 수 있도록 기능과 분석을 갖춘 즉시 사용 가능한 블룸리치 사용 사례입니다. 전문 지식을 활용하고 모범 사례 컬렉션을 살펴보세요.

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왜 플러그 앤 플레이인가?

빠른 범위 지정 프로세스와 빠른 학습 사이클을 제공하여 가치 창출 시간을 단축합니다. 실시간 결과를 기반으로 Use case 를 조정하고 마케팅 자동화를 위한 이커머스 업계 모범 사례로 구성된 템플릿을 쉽게 커스터마이징하세요.

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어떻게 작동하나요?

미리 만들어진 템플릿을 사용하여 몇 번의 클릭만으로 캠페인을 시작하여 즉각적인 효과를 얻으세요. 지금 실시간으로 캠페인을 테스트하고 필요에 따라 사용 사례를 맞춤설정하세요. 프로세스를 가속화하고 플랫폼의 가치를 최적화합니다.

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어떤 잇점이 있나요?

글로벌 이커머스 전문가가 개발하고 수천 시간에 걸쳐 반복한 사용 사례는 일부 최고 브랜드와의 협력을 통해 이루어졌으며 사전 정의된 캠페인 및 평가 대시보드를 포함합니다. 가장 큰 잇점은 바로 몇 번의 클릭만 하면 바로 적용할 수 있다는 점입니다.

즉시 사용가능한 사용사례

오늘 선택하시고, 내일부터 적용하세요.

성과 - Performance

무료배송 배너

79%의 소비자는 무료 배송으로 인해 쇼핑할 가능성이 높아진다고 말합니다. 인센티브는 온라인 경험을 향상시키고 배송 비용으로 인한 장벽을 제거합니다. 무료 배송 기준을 충족하는 품목에 대해 무료 배송을 받을 수 있음을 고객에게 알리는 팝업 배너를 통해 더 많은 구매를 장려합니다. 무료 배송 기준액을 강조하여 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하세요. 

 

🎯 Goal : 성과
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 장바구니 금액
- 방문당 수익 (RPV)
- 평균주문금액 (AOV)
🏷️ Tag :
- 구매경험
- 체크아웃 최적화
 
 

 
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익일 배송 카운트다운

긴박감을 조성하고 고객이 짧은 시간 내에 구매하도록 장려하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움을 주세요. 익일 배송 배너를 표시하면 고객이 이 기간 동안 구매할 가능성이 높아집니다. 간단한 웹 레이어로 언제든지 배포할 수 있는 이 사용 사례를 사용하면 고객이 익일 배송을 원하는 경우 긴급성을 강조할 수 있습니다. 고객과 쉽게 상호작용하고 고객에게 인센티브를 제공하여 주문 가치를 높일 수 있습니다.조하여 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하세요. 

 

🎯 Goal : 성과
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 방문당 수익 (RPV)
- 평균주문금액 (AOV)
- 전환율
- 매출
🏷️ Tag :
- 브랜드 평판
- 구매경험
- 체크아웃 최적화
 
 

 
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"X 고객이 이 제품을 보고 있습니다" 배너

이 사용 사례는 제품 세부 정보 페이지에서 사회적 증거를 유도하기 위한 표준 조회수 배너를 제공합니다. 방문자에게 "X 고객이 이것을 보고 있습니다"라는 배너를 표시하여 전환과 전체 수익을 유도합니다.

 

🎯 Goal : 성과
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 전환율
- 장바구니 사이즈
- 방문당 수익 (RPV)
- 평균주문금액 (AOV)
- 매출
고객생애가치 (CLTV)
🏷️ Tag :
- 브랜드 평판
- 고객행동
- 고객경험
- 구매경험
 
 

 
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마지막으로 본 아이템이 포함된 Exit 배너

고객이 도구 모음이나 브라우저 탭 위로 마우스를 가져가는 등 마우스를 사용하여 웹 사이트의 활성 부분을 떠날 때 웹 레이어가 트리거됩니다. 이 웹 레이어에 고객이 마지막으로 본 제품을 표시함으로써 고객은 사이트를 종료하고 구매를 계속하기로 한 결정을 다시 생각할 가능성이 더 높습니다.

 

🎯 Goal : 퍼포먼스
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 구매경험
 
 

 
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베스트셀러 제품 추천 격주 자동화 뉴스레터

베스트셀러 제품은 이미 가장 높은 전환율을 달성한 것으로 입증되었습니다. 고객은 이를 인지함으로써 최고의 제품에 대한 긴박감이나 '놓칠 수 있다는 두려움'을 갖게됩니다.

이메일 뉴스레터는 해당 주의 베스트셀러 제품을 표시할 수 있으며, 해당 제품의 구매 횟수를 보여주는 배너도 함께 제공됩니다. 매장의 데이터를 활용하여 베스트셀러 제품을 더 많은 고객에게 자동으로 홍보하세요.

 

🎯 Goal : 퍼포먼스
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 평균구매금액 (Average Order Value)
- 매출
🏷️ Tag :
- AI 제품 추천
- 고객유지
- 콘텐츠 개인화
 
 

 
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개인화 상품 추천 SMS

SMS 마케팅은 이메일 마케팅의 4%, Facebook의 1%에 비해 19%의 인상적인 클릭률을 제공합니다. 

인기 있는 상품에 대한 SMS 추천을 통해 구매 건수를 늘리세요. 이 사용 사례에서 지난달에 구매하지 않은 고객은 구매 링크를 포함하여 가장 인기 있는 제품 추천이 포함된 SMS를 받습니다. 제품 이미지를 포함하여 MMS 메시지를 보내 신규 구매 가능성을 높일 수도 있습니다. 제품 카탈로그에 연결되어야 하는 추천 엔진과 함께 작동합니다.

 

🎯 Goal : 퍼포먼스
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 고객생애가치 (CLTV)
🏷️ Tag :
- AI 제품 추천
- 고객유지
 
 

 
SMS recommendation

 

포기된 카트 쇼퍼 개인화 추천

장바구니를 버린 고객에게 맞춤형 이메일이 자동으로 전송됩니다. 이메일에는 장바구니에 남겨둔 항목과 관심을 가질 만한 추가 항목이 포함됩니다. 이러한 추천 제품은 추천 엔진을 기반으로 작동하여 상향 판매를 촉진하고 평균 주문 가치를 높입니다. 

🎯 Goal : Performance
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 평균주문금액 (Average Order Value)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 고객 행동
- AI 제품추천 
 

 
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카트 아이템 가격인하 자동 알림

이 사용 사례는 카트에 있는 품목의 가격이 인하될 때 이메일을 통해 고객에게 자동으로 알림으로써 버려진 카트를 복구하도록 설계되었습니다. 개인화된 이메일 메시지는 고객이 구매를 완료하도록 동기를 부여하여 잃어버린 판매 기회를 복구하고 수익을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 동시에 고객은 귀하와 함께 쇼핑할 때 최고의 거래를 하고 있다는 느낌을 받게 되어 브랜드 충성도가 향상됩니다!

🎯 Goal : Performance
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 고객행동
 
 

 
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포기된 카트 옴니채널 관여 자동화

고객이 장바구니를 버리면 개인화된 이메일, 브라우저/모바일 푸시 알림 또는 SMS/MMS가 장바구니에 남겨둔 품목과 함께 전송됩니다. 장바구니에 제품을 추가했다는 것은 고객이 구매 과정에 꽤 많이 참여했다는 의미입니다. 따라서 제품을 상기시키면 구매를 완료할 가능성이 높아지고 전환율이 높아집니다.

 

🎯 Goal : 성과
💬 Channel : 옴니채널
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 평균주문금액 (Average Order Value)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 구매경험
- 고객 행동
- 체크아웃 최적화 
 

 
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고객획득 - Acquisition

브라우저 탭 애니메이션

고객이 일시적으로 웹 사이트를 떠났을 때 다시 웹 사이트로 돌아올 수 있도록 쉽게 배포된 웹 레이어를 활용하십시오. 브라우저 탭의 텍스트와 아이콘에 애니메이션을 적용하여 고객에게 탐색 및 구매 프로세스가 중단되었음을 상기시킵니다. 이 사용 사례의 일부로 고객 평가 대시보드와 브라우저 탭용 기능 웹레이어가 제공됩니다.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
🏷️ Tag :
- 구매경험
- 고객행동
- 고객 리텐션 
 
 

 
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제로파티 데이터 웹 레이어

짧은 다단계 배너를 통해 고객에게 정보를 공유하고 뉴스레터를 구독하도록 요청하세요. 예측 작업을 통해 전체 고객 기반에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 간단한 배너를 배포하면 원활한 상호 작용이 가능합니다. 제로 파티 데이터 수집은 "쿠키 없는" 세상에서 중요해지고 있으며 고객에 대한 정보를 수집하는 가장 좋은 방법으로 남아 있습니다.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 웹사이트
📊 Metrics :
- 리드제너레이션
- 활성 구독자
🏷️ Tag :
- 전략 인사이트
- 데이터베이스 성장
 
 

 
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관심 제품에 맞춘 단순 Opt-in 구독 배너

고객 기반 때문에 어려움을 겪고 계시나요? 웹레이어에 인센티브를 표시하면 방문자의 관심을 끌 뿐만 아니라 최초 구독도 유도됩니다. AI 컨텍스트 개인화가 과거 데이터를 기반으로 다양한 세그먼트를 학습하고 상호 연결할 수 있도록 함으로써 이전에 동일한 고객 세그먼트에 대해 작동했던 배너를 통해 더 나은 결정을 내리고 방문자를 타겟팅할 수 있습니다. 관심을 끌 가능성이 더 높은 인센티브를 표시함으로써 구독할 가능성도 더 높아집니다. 이 사용 사례에는 무료 배송과 다음 구매 시 할인이라는 두 가지 인센티브가 포함됩니다. 맞춤형 A/B 테스트를 통해 AI가 고객에게 표시할 구독 배너를 결정하게 하세요.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 웹
📊 Metrics :
- 리드 제너레이션
- 활성 구독자
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 고객경험
- 고객 데이터베이스 증대
 

 
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첫가입자 Welcome 옴니채널 자동화 플로우

Welcome 워크플로우는 회사의 분위기를 결정하는 첫 인상이자 빠른 구매회전이 일어나는 쇼핑몰에서는 마지막 기회이기도 합니다. 첫 인상을 잘 만들어 놓으면 브랜드 인지도를 높이고 고객과 소통하는 새로운 방법을 만들고 추가 데이터를 수집하는 데 도움을 줍니다. 워크플로우는 구독을 승인한 최초 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 전략입니다. SMS, MMS, 이메일 또는 푸시 알림과 같은 다양한 채널을 통해 인센티브 할인 코드를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 고객이 구독하자마자 고객과 연결되고, 동의한 시점부터 고객과 소통할 수 있습니다.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 활성 가입자 (Active User)
- 고객생애가치 (CLTV)
- 구매주기
🏷️ Tag :
- 고객 로열티
- 브랜드 평판
- 고객경험
 

 
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관심있으나 구매이력 없는 카테고리 새 아이템 자동 뉴스레터

이 사용 사례는 지난 달 가장 많이 본 항목이 포함된 뉴스레터를 고객에게 이메일로 보냅니다. 이는 고객의 관심을 돌려주고, 상품을 구매하고, 회사의 수익을 증가시킬 가능성을 높입니다. 개별 고객에게 맞는 맞춤형 커뮤니케이션을 위해 더 나은 이메일 참여 지표를 얻을 수 있습니다.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 브랜드 평판
- 고객경험
 

 
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제품 추천이 포함된 카트 업데이트 팝업 배너

고객이 카트에 품목을 추가하면 유사한 고객이 구매한 제품이 포함된 배너를 표시합니다. 장바구니에 담긴 상품과 함께 구매한 추가 상품을 고객에게 보여주면 자발적인 구매 가능성이 높아집니다.

 

🎯 Goal : 고객획득
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 평균주문금액 (Average Order Value)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 체크아웃 최적화
- AI 제품추천 
 
 

 
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고객유지 - Retention

선호 브랜드 신상품에 대한 자동 뉴스레터

이 사용 사례에서는 고객이 선호하는 브랜드(가장 일반적으로 구매하거나 조회하는 브랜드)의 신제품이 포함된 자동 뉴스레터를 보냅니다. 이메일 시나리오는 고객에게 지난 7일 동안 카탈로그에 추가된 즐겨찾는 브랜드의 새 항목에 대해 알리기 위해 매주 트리거됩니다. 고객의 재참여는 모든 효과적인 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 고객이 좋아하는 브랜드의 신제품이 포함된 자동 뉴스레터를 보내고 고객이 다시 방문하도록 하세요! 브랜드에 대한 기존 친밀도는 이메일 열람률과 구매 가능성을 높이고 전체 수익 증가로 이어질 가능성이 높습니다.

 

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 방문당 수익 (Revenue Per Visit)
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 브랜드 평판
- 고객경험 
 

 
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구독자 제로파티 데이터 수집 배너

이 사용 사례는 개인화와 고객 경험에 중점을 둡니다. 확장 가능한 배너는 좋아하는 브랜드, 스타일 선호도, 구매자 유형 등과 같은 데이터를 수집합니다. 이 정보는 나중에 예측과 함께 사용되어 전체 고객 기반에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제로파티 데이터 수집을 위한 배너는 고객에게 선호도를 묻고 싶은 클라이언트를 위한 간단한 솔루션입니다. 언제든지 구현할 수 있는 배너를 사용하여 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

 

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 웹페이지
📊 Metrics :
- 고객생애가치 (CLTV)
- 활성 구독자 (Active Subscriber)
🏷️ Tag :
- 전략 인사이트
- 고객 데이터베이스 성장
 

 
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비활성 구독자를 위한 맞춤형 재활성화 캠페인

이 사용 사례는 개인화된 제목 줄, 콘텐츠, 구매 권장 사항을 포함한 맞춤형 이메일 커뮤니케이션을 통해 이전 고객을 대상으로 합니다. 고도로 개인화된 이메일은 고객을 브랜드에 다시 활성화하고 재참여시켜 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

 

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 옴니채널
📊 Metrics :
- 전환율
- 활성 구독자 (Active Subscriber)
- 구매 주기
- 매출
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 고객 경험
- AI 제품 추천 
 

 
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사라진 가입자를 위한 옴니채널 재활성화 캠페인

신규 고객을 확보하는 데는 기존 고객에게 판매하는 것보다 5배 더 많은 비용이 듭니다. 가입자 데이터베이스에 재활성화 마케팅 캠페인을 실행하고 보상과 함께 이메일이나 SMS를 보내세요.

주제, 콘텐츠, 잠재적 구매 권장 사항을 포함한 고도로 개인화된 이메일 커뮤니케이션을 통해 이전 고객을 타겟팅하면 고객을 재활성화하고 구매 형태로 브랜드에 다시 참여하는 데 도움이 됩니다. 고객이 이메일에 응답하지 않는 경우 또 다른 맞춤형 SMS가 고객에게 전송됩니다. 

 

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 옴니채널
📊 Metrics :
- 전환율
- 활성 구독자 (Active Subscriber)
- 구매 주기
- 고객생애가치 (CLTV)
🏷️ Tag :
- 콘텐츠 개인화
- 고객 경험
- AI 제품 추천 
 

 
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로열티 프로그램

고객의 구매 행동, 이메일 참여, 검색 기록을 기반으로 충성도 등급을 할당합니다. 이러한 계층에 개인화되고 전문화된 이메일을 보내십시오. 고객이 더 높은 등급에 도달하면 축하 이메일을 보내 참여 고객과의 상호 작용을 늘리고 브랜드 충성도와 고객 만족도를 높일 수도 있습니다.

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 전환율
- 고객생애가치 (CLTV)
- 구매빈도
- 매출
🏷️ Tag :
- 고객 로열티
- 브랜드 평판
 

 
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인사이트 - Insight

구매 후 NPS 설문조사 이메일

고객의 경험에 대한 통찰력을 얻기 위해 구매 후 NPS(순추천고객지수) 설문조사가 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다. 이는 프로세스의 다양한 측면에 대한 피드백을 얻고 향후 개선 사항에 대해 사전 예방적인 접근 방식을 취하는 효과적인 방법입니다.

 

🎯 Goal : 인사이트
💬 Channel : 이메일
📊 Metrics :
- 고객생애가치 (CLTV)
🏷️ Tag :
- 전략 인사이트
- 구매경험
 
 

 
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고객 생애 가치 및 RFM 세분화 대시보드

실시간 자동화 대시보드를 통해 고객 기반의 추세를 시각화하세요. 고객 충성도와 RPV를 촉진하기 위해 마케팅 캠페인을 분류하고 실행하는 데 사용할 수 있는 모범 사례를 기반으로 한 RFM 세분화를 활용하세요. 또한 대시보드를 통해 수익과 수익이 창출되는 고객 기반 부분에 대해 알아볼 수 있습니다.

 

🎯 Goal : 인사이트
💬 Channel : 분석
📊 Metrics :
🏷️ Tag : 전략인사이트
 
 

 
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전환 대시보드

이 대시보드에는 구매 유입경로, 기기 간 분할, 트래픽 소스별 세션 전환이 표시됩니다. 세션 시작부터 구매까지 전환 데이터를 이해하고 트래픽 소스, 기기 또는 국가가 전환에 영향을 미치는지 파악하는 도구 역할을 합니다. 데이터에 직접 액세스하여 실시간 통찰력을 활용하여 전환율을 최적화하세요. 데이터를 더 효과적으로 제어하고 이해하여 제품 페이지 전환을 유도하고 전반적인 RPV를 높이며 비즈니스 성과를 향상시키세요.

 

🎯 Goal : 리텐션
💬 Channel : 분석
📊 Metrics :
🏷️ Tag :
- 전략 인사이트
 

 
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매출 성장을 도와드리겠습니다.

Bloomreach가 전 세계 1000 개 이상의 고객으로부터 신뢰를 받는 데에는 이유가 있습니다.
 귀하가 원하는 비즈니스 성과를 달성하는 데 우리가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 오늘 알아보세요.
 
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45분 데모에서는 다음을 제공합니다.
Bloomreach Content 플랫폼 및 기능 개요
요구 사항에 맞는 플랫폼 활용 방법