Case Study

퍼포마스와 함께한 고객들의 성공 스토리

Our hero's story

마케팅 성공사례

마케팅페르소나 개발

최고의 육류 브랜드, 광범위한 페르소나 개발로 효과적인 마케팅 캠페인 전개

육류 구매자 페르소나는 심층 인터뷰 및 고객 설문 조사를 기반으로 개발되었습니다. 또한 다양한 마케팅 리서치 방법을 사용함으로써, 전체 디지털 마케팅 캠페인에 사용 될 유의미한 고객 페르소나를 가질 수 있습니다.

마케팅페르소나 개발

B2B 대상 페르소나, 새로운 영업 기회 확대

기업 대상 HR 교육 회사의 효율적인 영업활동은 다양한 비즈니스 라인을 충족해야합니다. 때문에 이들은  각 LOB 의사 결정자를 산업 및 기능별로 이해하는 것이 중요했습니다. B2B 목표 페르소나를 개발함으로써, 회사는 목표 산업에서 더 많은 리드, 잠재고객을 증가시킬 수 있었고 구매자 페르소나를 통해 더욱 설득력있는 마케팅 및 세일즈를 전개할 수 있게 됐습니다.

웹사이트/이커머스 유저행동분석

유저 행동 분석으로 매출 전환율 향상

웹사이트를 방문하는 잠재고객 및 고객은 여러 가지 경우 구매 의도가 있습니다. 글로벌 브랜드는 방문자가 발생한 특정 트래픽을 추적하고 식별하해 궁극적으로 세일즈를 도모하려 했습니다. 고객행동분석을 통해 이커머스 구매여정을 지속하게 하는  웹사이트의 트래픽에 대한 인사이트를 제공했습니다.

디지털고객여정 발굴

헬스케어 브랜드, CX 개선을 위한 고객디지털여정 이해

고객 디지털 여정을 파악하면 마케팅 전략, 특히 각 개발 된 개인의 미디어 우선 순위에 대한 의미있는 통찰력을 제공 할 수 있습니다. A / B 테스트를 구현함으로써 마케팅 캠페인은 더욱 최적화되고 고객 경험이 향상됩니다.

 

HubSpot

업계1위 크라우드펀딩 기업, HubSpot CRM도입으로 체계적인 영업프로세스를 확보

크라우드펀딩 아시아지역 리딩 기업은 세일즈 리드 생성 및 육성을 위한 세일즈 프로세스를 강화하고, 또한 고객과 회사의 정보를 체계적으로 관리하기 위한 CRM으로서 허브스팟을 도입했습니다. 도입이후, 모든 세일즈 활동의 가시성이 확보되었고, 고객사의 정보를 연관팀이 공유하게 되어 더욱 깊은 고객전략을 수립하여 어프로치할 수 있게 되었습니다. 퍼포마스는 고객의 성공적인 CRM도입과 이를 통한 세일즈 프로세스 강화를 도왔습니다.

HubSpot

한국의 세계적인 소프트웨어회사는 인바운드 마케팅과 영업을 통합하고, 개인화마케팅을 강화하다.

글로벌 CAD 및 엔지니어링 소프트웨어 회사는 모든 전사적인 마케팅과 영업활동을 통합할 수 있는 인바운드 마케팅 전략을 수립하고, 이를 지원하는 시스템으로 HubSpot 을 도입하였습니다. 200,000 건 이상의 B2B 고객 데이터가 모두 저장되고, 개별 고객사 및 개별 고객이 자사의 모든 마케팅 활동에 어떻게 반응하는지에 관해서 마케팅팀과 영업팀이 실시간으로 이해하고 공동의 목표를 위해서 협업을 할 수 있게 되었습니다. 퍼포마스는 고객의 인바운드 마케팅으로 전환의 모든 과정을 도와서 함께 했습니다.

HUBSPOT

글로벌 기업, 브랜드 일관성 강화 및 신속한 글로벌 마케팅 캠페인 각국서 전개

글로벌 기업은 전세계 각국 시장을 대상으로 글로벌 마케팅 캠페인을 전개하려 했습니다. 이때, 브랜드의 일관성을 유지하면서도 민첩하게 디자인을 만들어 내는 것이 중요한 도전과제였습니다. 퍼포마스는 이를 해결하는 솔루션을 제공했습니다. 국가마다 현지 마케팅 에이전시에게 위탁해 디지털마케팅을 수행하는 업무의 형태는 시간이 많이 걸리고, 브랜드의 일관성을 유지하기도 어려웠습니다. 이에 HubSpot 을 도입하고 브랜드 템플릿을 실시간으로 업데이트하고, 자체적으로 현지화할 수 있는 권한을 부여함으로서 이슈를 해결할 수 있었습니다.

 

HUBSPOT

소비자가전회사, 신제품에 대한 설문조사 반응을 마케팅 캠페인으로 즉시 활용하다

고객 인사이트를 확보하고, 이를 마케팅 활동에 즉각적으로 반영하는 것은 매우 중요한 일입니다. 퍼포마스는 소비자조사의 전문성과 마케팅 자동화의 경험으로 성공적 솔루션을 제공했습니다. 국내의 소비자 가전회사는 Survey Monkey 를 통해서 잠재고객을 대상으로 설문조사를 하고, 의도한 질문에 긍정적인 답을 한 사람들을 새롭게 리스트업해서 이를 리마케팅 타겟으로 활용했습니다. 설문에 대한 응답을 알고 있었으므로, 개인화된 메세지를 작성해서 이들에게 보냈습니다. 이를 통해서, 기존의 마케팅 페르소나를 더욱 정교화하고 리드의 영업기회 전환율을 2배이상 높일 수 있었습니다.

 

Asia Market Entry

뷰티가전 회사는 베트남 소비자에 대한 이해를 하다.

베트남에 진출하기 전에 미용 가전 브랜드는 소비자 요구와 스타일링 행동을 이해할 수있었습니다. 소비자 통찰력을 통해 브랜드는 효과적인 마케팅 채널을 개발할 수 있습니다. 성공적인 마케팅 이벤트와 소셜 미디어 참여가 이어졌습니다.

Asia Market Entry

글로벌 보온병 브랜드, 동남아시아 6개국 소비자의 차이점을 고려하다.

세계적인 개인 보온병 브랜드는 동남아시아 각 6 개국의 소비자 차이에 대해 생각하고 소비자 행동은 균질한 개인용 소비 제품에 대한 문화권별 시장별로 다름을 확인했습니다. 동남아시아 소비자는 동북아시아 소비자에 비해 윤리적 구매와 여행 소매 구매의 정도가 높습니다. 글로벌 브랜드는 신제품 출시 목표 시장에 대한 소비자 인사이트를 바탕으로 미디어와 디지털마케팅 전략을 재고했습니다.

DIgital Transformation

디지털 마케팅 트랜스포메이션은 마케팅 업무방식을 바꾸게 하다.

글로벌 기업의 디지털 마케팅 혁신은 기존의 마케팅 작업 방식을 자극했습니다. 혁신적인 디지털 마케팅 교육 및 워크샵을 마친 후 선도적인 제약 회사는 마케팅 방식을 바꿀 수 있었습니다. 제품 중심에서 소비자 중심으로의 관점 변화뿐만 아니라 셀프 서비스 활동으로 에이전시에 의존하는 마케팅 작업 스타일도 변경하고 있습니다.

Digital Transformation

애자일 마케팅 도입으로 디지털 제품 개발 프로세스를 강화하다

디지털 제품 개발과 관련하여 참여한 모든 팀에게 있어서, 광범위한 사용자 분석이 중요합니다. UX 디자인의 시작부터 고객 확보에 이르기까지 민첩한 마케팅이 채택되었습니다. 사용자의 모든 디지털 행동이 기록되고 분석되어 서비스 출시와 디지털 마케팅을 민첩하면서도 최적화하여 진행할 수 있습니다.

Customer support_Richard
글로벌디지털마케팅 비밀병기, 퍼포마스

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