E-commerce Plug & Play Use Cases

According to research, 79% of consumers are more likely to shop when free shipping is offered. Providing an incentive like free shipping enhances the online experience and removes the barrier of delivery costs. Encourage more purchases by informing customers through a pop-up banner that they can receive free shipping on items that meet the free shipping criteria. Emphasize the free shipping threshold to convert website visitors into customers. 🎯 Goal: Achievements

💬 Channel: Website

📊 Metrics:

- Cart value

- Revenue per visit (RPV)

- Average order value (AOV)

🏷️ Tags:

- Purchase experience

- Checkout optimization 

Create a sense of urgency and encourage customers to make a purchase within a short period of time, helping you achieve your business goals. By displaying a next-day delivery banner, the likelihood of customers making a purchase during this time increases significantly. Use this versatile use case, which can be easily deployed as a simple web layer, to emphasize the urgency for customers who desire next-day delivery. Easily interact with customers and offer incentives to elevate the value of their orders. Convert website visitors into loyal customers by taking action now.

This use case offers a standard view count banner on the product details page to elicit social proof. By displaying a banner that says "X customers are viewing this," it encourages conversions and overall revenue generation.

🎯 Goal : 성과

💬 Channel : 웹사이트

When customers move their mouse over the toolbars or browser tabs, or simply navigate away from active parts of the website, a web layer is triggered. This web layer displays the last product the customer viewed, increasing the likelihood that they will reconsider their decision to leave the site and continue with their purchase.

The best-selling products have already proven to achieve the highest conversion rates. By being aware of this, customers will feel a sense of urgency or fear of 'missing out' on the best products.

The email newsletter can display the best-selling products of the week and also provide banners showing the number of purchases for those products. Utilize the store's data to automatically promote the best-selling products to a larger audience. 🎯 Goal: Performance

💬 Channel: Website

📊 Metrics:

- Conversion rate

- Revenue per visit

- Average order value

- Sales

🏷️ Tag:

- AI product recommendations

- Customer retention

- Personalized content

SMS marketing provides an impressive click-through rate of 19%, compared to 4% for email marketing and 1% for Facebook.

Increase your purchase count through SMS recommendations for popular products. In this use case, customers who didn't make a purchase last month will receive an SMS with the most popular product recommendations, including a purchase link. You can also send MMS messages with product images to enhance the possibility of new purchases. It works in conjunction with a recommendation engine that should be connected to the product catalog. 🎯 Goal: Performance

💬 Channel: Website

📊 Metrics:

- Conversion rate

- Revenue per visit

- Customer lifetime value (CLTV)

🏷️ Tag:

- AI product recommendations

- Customer retention

장바구니를 버린 고객에게 맞춤형 이메일이 자동으로 전송됩니다. 이메일에는 장바구니에 남겨둔 항목과 관심을 가질 만한 추가 항목이 포함됩니다. 이러한 추천 제품은 추천 엔진을 기반으로 작동하여 상향 판매를 촉진하고 평균 주문 가치를 높입니다. 

이 사용 사례는 카트에 있는 품목의 가격이 인하될 때 이메일을 통해 고객에게 자동으로 알림으로써 버려진 카트를 복구하도록 설계되었습니다. 개인화된 이메일 메시지는 고객이 구매를 완료하도록 동기를 부여하여 잃어버린 판매 기회를 복구하고 수익을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 동시에 고객은 귀하와 함께 쇼핑할 때 최고의 거래를 하고 있다는 느낌을 받게 되어 브랜드 충성도가 향상됩니다!

고객이 장바구니를 버리면 개인화된 이메일, 브라우저/모바일 푸시 알림 또는 SMS/MMS가 장바구니에 남겨둔 품목과 함께 전송됩니다. 장바구니에 제품을 추가했다는 것은 고객이 구매 과정에 꽤 많이 참여했다는 의미입니다. 따라서 제품을 상기시키면 구매를 완료할 가능성이 높아지고 전환율이 높아집니다.

고객이 일시적으로 웹 사이트를 떠났을 때 다시 웹 사이트로 돌아올 수 있도록 쉽게 배포된 웹 레이어를 활용하십시오. 브라우저 탭의 텍스트와 아이콘에 애니메이션을 적용하여 고객에게 탐색 및 구매 프로세스가 중단되었음을 상기시킵니다. 이 사용 사례의 일부로 고객 평가 대시보드와 브라우저 탭용 기능 웹레이어가 제공됩니다.

짧은 다단계 배너를 통해 고객에게 정보를 공유하고 뉴스레터를 구독하도록 요청하세요. 예측 작업을 통해 전체 고객 기반에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 간단한 배너를 배포하면 원활한 상호 작용이 가능합니다. 제로 파티 데이터 수집은 "쿠키 없는" 세상에서 중요해지고 있으며 고객에 대한 정보를 수집하는 가장 좋은 방법으로 남아 있습니다.

고객 기반 때문에 어려움을 겪고 계시나요? 웹레이어에 인센티브를 표시하면 방문자의 관심을 끌 뿐만 아니라 최초 구독도 유도됩니다. AI 컨텍스트 개인화가 과거 데이터를 기반으로 다양한 세그먼트를 학습하고 상호 연결할 수 있도록 함으로써 이전에 동일한 고객 세그먼트에 대해 작동했던 배너를 통해 더 나은 결정을 내리고 방문자를 타겟팅할 수 있습니다. 관심을 끌 가능성이 더 높은 인센티브를 표시함으로써 구독할 가능성도 더 높아집니다. 이 사용 사례에는 무료 배송과 다음 구매 시 할인이라는 두 가지 인센티브가 포함됩니다. 맞춤형 A/B 테스트를 통해 AI가 고객에게 표시할 구독 배너를 결정하게 하세요.

Welcome 워크플로우는 회사의 분위기를 결정하는 첫 인상이자 빠른 구매회전이 일어나는 쇼핑몰에서는 마지막 기회이기도 합니다. 첫 인상을 잘 만들어 놓으면 브랜드 인지도를 높이고 고객과 소통하는 새로운 방법을 만들고 추가 데이터를 수집하는 데 도움을 줍니다. 워크플로우는 구독을 승인한 최초 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 전략입니다. SMS, MMS, 이메일 또는 푸시 알림과 같은 다양한 채널을 통해 인센티브 할인 코드를 보낼 수 있습니다. 이를 통해 고객이 구독하자마자 고객과 연결되고, 동의한 시점부터 고객과 소통할 수 있습니다.

이 사용 사례는 지난 달 가장 많이 본 항목이 포함된 뉴스레터를 고객에게 이메일로 보냅니다. 이는 고객의 관심을 돌려주고, 상품을 구매하고, 회사의 수익을 증가시킬 가능성을 높입니다. 개별 고객에게 맞는 맞춤형 커뮤니케이션을 위해 더 나은 이메일 참여 지표를 얻을 수 있습니다.

고객이 카트에 품목을 추가하면 유사한 고객이 구매한 제품이 포함된 배너를 표시합니다. 장바구니에 담긴 상품과 함께 구매한 추가 상품을 고객에게 보여주면 자발적인 구매 가능성이 높아집니다.

이 사용 사례에서는 고객이 선호하는 브랜드(가장 일반적으로 구매하거나 조회하는 브랜드)의 신제품이 포함된 자동 뉴스레터를 보냅니다. 이메일 시나리오는 고객에게 지난 7일 동안 카탈로그에 추가된 즐겨찾는 브랜드의 새 항목에 대해 알리기 위해 매주 트리거됩니다. 고객의 재참여는 모든 효과적인 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 고객이 좋아하는 브랜드의 신제품이 포함된 자동 뉴스레터를 보내고 고객이 다시 방문하도록 하세요! 브랜드에 대한 기존 친밀도는 이메일 열람률과 구매 가능성을 높이고 전체 수익 증가로 이어질 가능성이 높습니다.

이 사용 사례는 개인화와 고객 경험에 중점을 둡니다. 확장 가능한 배너는 좋아하는 브랜드, 스타일 선호도, 구매자 유형 등과 같은 데이터를 수집합니다. 이 정보는 나중에 예측과 함께 사용되어 전체 고객 기반에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제로파티 데이터 수집을 위한 배너는 고객에게 선호도를 묻고 싶은 클라이언트를 위한 간단한 솔루션입니다. 언제든지 구현할 수 있는 배너를 사용하여 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이 사용 사례는 개인화된 제목 줄, 콘텐츠, 구매 권장 사항을 포함한 맞춤형 이메일 커뮤니케이션을 통해 이전 고객을 대상으로 합니다. 고도로 개인화된 이메일은 고객을 브랜드에 다시 활성화하고 재참여시켜 구매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

신규 고객을 확보하는 데는 기존 고객에게 판매하는 것보다 5배 더 많은 비용이 듭니다. 가입자 데이터베이스에 재활성화 마케팅 캠페인을 실행하고 보상과 함께 이메일이나 SMS를 보내세요.

주제, 콘텐츠, 잠재적 구매 권장 사항을 포함한 고도로 개인화된 이메일 커뮤니케이션을 통해 이전 고객을 타겟팅하면 고객을 재활성화하고 구매 형태로 브랜드에 다시 참여하는 데 도움이 됩니다. 고객이 이메일에 응답하지 않는 경우 또 다른 맞춤형 SMS가 고객에게 전송됩니다. 

고객의 구매 행동, 이메일 참여, 검색 기록을 기반으로 충성도 등급을 할당합니다. 이러한 계층에 개인화되고 전문화된 이메일을 보내십시오. 고객이 더 높은 등급에 도달하면 축하 이메일을 보내 참여 고객과의 상호 작용을 늘리고 브랜드 충성도와 고객 만족도를 높일 수도 있습니다.

고객의 경험에 대한 통찰력을 얻기 위해 구매 후 NPS(순추천고객지수) 설문조사가 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다. 이는 프로세스의 다양한 측면에 대한 피드백을 얻고 향후 개선 사항에 대해 사전 예방적인 접근 방식을 취하는 효과적인 방법입니다.

실시간 자동화 대시보드를 통해 고객 기반의 추세를 시각화하세요. 고객 충성도와 RPV를 촉진하기 위해 마케팅 캠페인을 분류하고 실행하는 데 사용할 수 있는 모범 사례를 기반으로 한 RFM 세분화를 활용하세요. 또한 대시보드를 통해 수익과 수익이 창출되는 고객 기반 부분에 대해 알아볼 수 있습니다.

이 대시보드에는 구매 유입경로, 기기 간 분할, 트래픽 소스별 세션 전환이 표시됩니다. 세션 시작부터 구매까지 전환 데이터를 이해하고 트래픽 소스, 기기 또는 국가가 전환에 영향을 미치는지 파악하는 도구 역할을 합니다. 데이터에 직접 액세스하여 실시간 통찰력을 활용하여 전환율을 최적화하세요. 데이터를 더 효과적으로 제어하고 이해하여 제품 페이지 전환을 유도하고 전반적인 RPV를 높이며 비즈니스 성과를 향상시키세요.