커넥티드 여행자:

오늘날의 여행자들은 위치, 결제 수단 및 실시간 정보 흐름과 관련된 새로운 기능을 제공하는 고급 스마트 폰을 사용합니다. 여행자들은 커넥티드 여행자로 거듭나 스마트폰을 통해 끊임없이 연결돼 있으며 여행 상품 예약부터 여행 후기까지 모든 여행 순간에 적극적으로 참여합니다.

 

커넥티드 여행자 이해하기:

퍼포마스는 여행 및 관광 관련 데이터를 분석해 커넥티드 여행자에 대한 완전한 이해와 통찰력을 돕는 완벽한 솔루션을 제공합니다.

시장의 진화형태는 여행자의 행태변화가 결정합니다.

[중국 2015년 예시] 중국은 2015, 12000만 명의 아웃바운드 관광객을 송출했습니다. 이들은 2290억 달러 가량을 소비했습니다.

중국 밀레니얼은 매력적인 타겟입니다. 66%의 밀레니얼이 고수입 계층입니다.

50% millennials

36% 30-44 yrs

10% 45-59 yrs

중국 관광객에게 가장 인기있는 여행지 (아시아 이외지역)

% vs. 2011

  • 97 유럽
  • 151 북미
  • 177 중동

Least visited (but changing)

  • 306 Africa

중국 관광객이 가장 선호하는 상위5개 국가

% vs. 2011

  • 112 한국
  • 263 태국
  • 37 홍콩
  • 157 일본
  • 54 대만

변화하는 고객행동과 수요에 대한 이해, 매력적인 여행상품개발 핵심

Today’s connected travelers are internet-savvy and digital, motivated by:

Women

좀 더 자유롭게:더 높은 수준의 편안함 지향

더 빠르게:변화의 속도는 지속적으로 증가

친근하게:사람들간 연결에서 더 많은 가치추구

여행 및 관광산업은 커넥티드 여행자들에게 반응해야 합니다.

Men
  • 빅데이터를 스마트데이터로 전환해 시장에 대한 큰 그림과 세밀한 소비자 이해를 얻으십시오.

  • 여행 상품 전 구매과정에서 가장 관련 있는 데이터를 활용합니다. 이를 통해 여행 예약 절차부터 끝까지 여행자들의 구매 패턴을 파악함과 더불어 경험을 최적화를 도울 수 있습니다.

  • 검증된 리서치를 통한 혁신적인 접근법을 도입해 유관 데이터를 분석합니다. 이를 통해 고객 및 시장에 대한 전반적인 이해를 가능케 합니다.

이를 통하여 여행사들은 더 스마트한 비즈니스 결정을 할 수 있게 됨과 동시에 차별화된 경쟁력을 갖출 수 있습니다. 또한 ROI(투자자본수익률) 를 높일 수 있게 됩니다.

미래의 시장을 준비할 수 있도록 퍼포마스가 돕습니다.

Understanding the changing behavior of the connected traveler today

Technology innovation and digitalization, chaning booking behavior, Brand and market evolution

We help you predict the key trends that impact travel behavior.

여행자 예측 인텔리전스는 비즈니스를 운영하는데 도움을 줍니다. 

커넥티드 여행자들의 인구 및 사회문화 통계를 분석 및 파악해 여행 인텔리전스를 창출합니다.

Demographics and Sociographics of the connected travelers

       여행전 계획             

여행중

여행후 공유    

Digital travelers 전이

    예약               

소비

토의, 감상, 소셜버즈

목적지, 속성

관광, 쇼핑장소

채널, 브랜드 

피드백, 코멘트, 소셜버즈

Our expertise and tools

 

  • 점유율
  • Go-to-market 전략
  • 브랜드 선택
시장 매핑
  • 탐색에서 예약까지 경로
  • 여행자들의 의사결정과정
  • 터치포인트 분석
디지털 여정
  • UX 디자인
  • 디지털고객경험분석
고객경험디자인
  • 고객만족도 측정
  • 소셜미디어 분석
고객만족도분석
  • 마케팅 전략
  • 마케팅 운영
  • 디지털마케팅 트랜스포메이션 
SET(올인원마케팅)

 

여행/관광 인사이트 기반 전방위 의사결정 지원

 

퍼포마스는 PATA(아시아태평양 관광협회) 공식 회원사입니다

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